La Mairie des Angles, dans le département des Pyrénées Orientales, compte un effectif d’une quarantaine de permanents et d’une soixantaine de personnes en pleine saison. Ses dirigeants ont fait appel à nous pour la mise en place d’un système de management de la qualité approprié aux collectivités locales.

En effet, les mouvements de personnels et certaines situations spécifiques perturbaient le fonctionnement du système de management et déstabilisaient l’organisation des services de la Mairie.

La demande, émise par le Directeur Général des Services de la Mairie, auprès du cabinet ADAPTE, découle de cette situation :

Elle a permis

• Une réflexion sur les solutions possibles

• Une analyse des ressources disponibles et des répartitions possibles des postes

• Une analyse sur les ressources complémentaires nécessaires

• Une approche stratégique de l’organisation à développer

Notre cabinet a donc assuré une mission sur le site pour :

• Animer une réflexion avec le DGS de la Mairie

• Conduire des entretiens, avec les membres du personnel, définis lors de la réflexion préalable

• Identifier les possibilités internes de dynamisation du système

• Définir la stratégie organisationnelle à adopter

• Préparer un projet organisationnel

• Projeter l’intégration de ce projet organisationnel dans le système de management existant

Cette mission a conduit a proposer la mise en place tout d’abord d’un système de management de la qualité puis, progressivement, d’un système intégrant les aspects Qualité, Environnementaux et Santé et Sécurité au travail.

La Mairie des Angles à ainsi obtenu la certification :

• ISO 9001 V2015

• ISO 14001 V2015

• OHSAS 18001 V2007