Créée en 1995, IRTS est une entreprise spécialisée en ingénierie de systèmes dans les domaines des applications temps réel et de l’informatique embarquée. Elle se positionne sur deux secteurs d’activités complémentaires :
- Le développement et la commercialisation, en petite et moyenne série, de systèmes informatiques et de produits de visualisation standard et dédiés (de classe industrielle, renforcée ou durcie), répondant à des normes et des contraintes sectorielles spécifiques : environnement, usage, contraintes fonctionnelles.
- L’ingénierie d’étude et de développement, d’assistance technique et de conseil.
IRTS conçoit ses produits, principalement pour les secteurs du militaire et de l’aéronautique. Ces secteurs exigent de leurs clients une certification au minimum ISO 9001 et dans certains cas ISO 9100.
Après un premier diagnostic ayant fait apparaitre un manque de maturité de son système de management de la qualité, IRTS a demandé à la société ADAPTE de l’accompagner dans sa démarche de certification ISO 9001 V 2015.
Le cabinet ADAPTE a donc proposé une méthodologie de travail combinant deux approches :
Une approche Système, s’appuyant largement sur l’existant des Systèmes de management,
Une approche management par Projets, s’appuyant sur une méthodologie évoluée de gestion de projet largement expérimentée et donc fiable et efficace.
La combinaison des deux approches a permis, en complément des objectifs fixés par la direction de la société IRTS en termes de compétitivité, d’enrichir et d’élargir les compétences des personnels impliqués par ces deux approches.
L’approche système
La société ADAPTE a mis à profit sa connaissance des Systèmes de management pour impulser les améliorations utiles ainsi que les mises en cohérence nécessaires dans l’ensemble des services concernés, et à définir en commun, le périmètre retenu de la certification.
Cette approche fournit une base de départ (langage commun, système documentaire, indicateurs, méthodes de travail, etc) aisément utilisable pour implanter et/ou dynamiser, dans de bonnes conditions et rapidement, le système de management de la qualité avec les objectifs de performance.
L’approche « Management par Projets »
Comme pour la réalisation des produits de la société IRTS, la mise à niveau du système de management utilisera le modèle du management par projet.
Pour le projet « Mise en conformité du système de management » il a été nécessaire de valider les phases et les étapes de la démarche de l’amélioration du système de management.
La Direction de la société IRTS a validé ces phases conjointement avec le consultant ADAPTE et en a confié le pilotage à un chef de projet désigné.
Les phases proposées pour ce projet sont les étapes classiques du PDCA (Plan Do Check Adjust) d’un système de management.
Le projet a abouti à la certification ISO 9001 v2015 de la société IRTS en 2017.
